Кросскультурные особенности восприятия цвета в e-mail коммуникации: сравнение англоязычных и арабоязычных пользователей

Журнал «KANT: Social Sciences & Humanities Series» №1(25) 2026 [стр. 124-129]

DOI: 10.24923/2305-8757.2026-25.16

Авторы: Фархутдинов Павел Эдуардович, аспирант, Тюменский государственный университет, Тюмень

Ключевые слова: Big Data; цифровые коммуникации; культурная когниция; цифровая культура; анализ данных; межкультурные различия.

Цитировать: Фархутдинов П.Э. Кросскультурные особенности восприятия цвета в e-mail коммуникации: сравнение англоязычных и арабоязычных пользователей // KANT: Social science & Humanities. — 2026. — №1(25). — С. 124-129. EDN: AFCEDE. DOI: https://doi.org/10.24923/2305-8757.2026-25.16

Цель исследования — определить влияние цвета в маркетинговых коммуникациях на восприятие сообщений представителями различных языковых групп. В статье рассматривается, как выбор цвета влияет на конверсию email-рассылок среди арабоязычной и англоязычной аудиторий на примере одной из крупнейших страховых компаний стран Персидского залива и сервиса по доставке еды и продуктов питания. Научная новизна заключается в применении эмпирического подхода, основанного на анализе Big Data, в отличие от большинства существующих работ, опирающихся преимущественно на опросные методы. В результате установлено, что универсальной зависимости между цветом и реакцией не существует: влияние определяется контекстом коммуникации. В сегменте доставки еды и продуктов питания выявлено статистически значимое различие в восприятии розового цвета. Для страховых продуктов различий в реакции на синий цвет не обнаружено. Полученные результаты подтверждают необходимость учитывать культурные особенности при разработке маркетинговых материалов, особенно в эмоционально нагруженных категориях, где цвет может выступать значимым фактором выбора.

скачать

Литература:
1. Al-Rasheed A.S. An experimental study of gender and cultural differences in hue preference // Frontiers in psychology. — 2015. — Vol. 6. — 30 p.
2. Arici B. N., Akgün V. Ö. Use of Color in Marketing Communication and the Importance of Colors // Journal of Current Researches on Social Sciences. — 2025. — №15(1). — P. 29–50.
3. Broeder P., Snijder H. Colour in online advertising: Going for trust, which blue is a must? // Marketing from Information to Decision Journal. — 2019. — Volume 2, Issue 1. — P. 5–15.
4. Gatti E., Bordegoni M., Spence C. Investigating the influence of colour, weight, and fragrance intensity on the perception of liquid bath soap: An experimental study // Food quality and preference. — 2014. — Vol. 31. — P. 56–64.
5. Gupta J. et al. The Psychology of Color in Marketing: How Visual Elements Affect Consumer Perception // Journal of Marketing & Social Research. — 2025. — Vol. 2. — P. 128–133.
6. Hanafy I.M., & R.A. A Cross-cultural study of emotional Responses on Colours // New Trends and Issues Proceedings on Humanities and Social Sciences. — 2016. — №2(1). — P. 53–60.
7. Jonauskaite D. et al. Universal patterns in color-emotion associations are further shaped by linguistic and geographic proximity // Psychological Science. — 2020. — Volume 31, Issue 10. — P. 1245-1260.
8. Spence C., Velasco C. On the multiple effects of packaging colour on consumer behaviour and product experience in the ‘food and beverage’and ‘home and personal care’categories // Food quality and preference. — 2018. — Vol. 68. — P. 226–237.
9. Tang X. et al. Visual dominance of the congruency sequence effect in a cross-modal context // Frontiers in Psychology. — 2024. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2024.1504068
10. Zviran M., Te'eni D., Gross Y. Does color in email make a difference? // Communications of the ACM. — 2006. — Volume 49, Issue 4. — P. 94–99.

Cross-cultural features of color perception in e-mail communication: a comparison of English- and Arabic-speaking users

Authors: Farkhutdinov Pavel Eduardovich, Postgraduate student, University of Tyumen, Tyumen

Keywords: Big Data; digital communication; cultural cognition; digital culture; data analysis; cross-cultural differences.

The purpose of the study is to define the influence of color design in marketing communications on message perception among representatives of different cultural and linguistic groups. The article focuses on how the choice of color in visual elements affects the conversion rates of email campaigns among Arabic- and English-speaking audiences, using data from one of the largest insurance companies in the Gulf region and a leading food delivery service. The scientific novelty is that, unlike most existing studies primarily based on surveys, this research adopts an empirical approach grounded in Big Data analysis. As a result, it was identified that there is no universal relationship between color and audience response: the impact of color is determined by the communication context and product category. In the food delivery segment, a statistically significant difference was found in the perception of the color pink, which elicited a higher response rate among Arabic-speaking users. Conversely, for insurance products (auto and travel insurance), no significant differences were observed in reactions to the traditionally used blue color. The findings emphasize the importance of considering cultural factors in the design of marketing materials, particularly in emotionally charged categories where color may serve as a key determinant of consumer choice.