Особенности трансформации банковского обслуживания под воздействием цифровизации
Журнал «KANT» №3(48) 2023 [стр. 20-26]
DOI: 10.24923/2222-243X.2023-48.4
Ключевые слова: дистанционное обслуживание; банковские услуги; цифровизация; киберриски; система удаленного обслуживания; Интернет-банкинг; электронные системы.
Цель исследования – раскрыть особенности трансформации банковского обслуживания под воздействием цифровизации. В статье рассматриваются инновационные технологии, различные формы дистанционного банковского обслуживания, которые используются современными кредитными организациями. Научная новизна статьи состоит в проведении детального анализа теоретико-методологических основ дистанционного банковского обслуживания, его видов, современных проблем предоставления и перспектив дальнейшего развития. В результате выявлены следующие положения. Во-первых, система удаленного банковского обслуживания – это совокупность способов, методов, позволяющих использовать банковские услуги и продукты вне офлайн-офисов. Во-вторых, развитие дистанционного обслуживания способствует появлению новых форм его осуществления. В-третьих, обозначенные операции сопряжены большим риском, своевременное хеджирование которого позволяет снизить вероятность появления ущерба и будет способствовать повышению эффективности функционирования данного сегмента.
1. Абрамян С.К. Развитие современных форм и технологий банковского обслуживания / С.К. Абрамян, И.А. Газизулина // Идеи и идеалы. – 2022. – №1. – Т. 14. – Ч. 2. – С. 247-260.
2. Валинурова А.А. Интеллектуальное дистанционное банковское обслуживание и его особенности / А.А. Валинурова, Е.М. Смирнова, О.Л. Ксенофонтова // Современные наукоемкие технологии. Региональное приложение. – 2021. – №2 (66). – С. 16-21.
3. Иванова А.А. Правовые аспекты механизма дистанционного банковского обслуживания. Открытие банковских вкладов, счетом с помощью системы дистанционного банковского обслуживания / А.А. Иванова // Скиф. Вопросы студенческой науки. – 2023. – №2 (78). – С. 114-118.
4. Зернова Л.Е. Актуальные проблемы использования дистанционных технологий в коммерческом банке / Л.Е. Зернова // Международный научно-исследовательский журнал. – 2022. – №4 (118). – Ч. 4. – С. 128-132.
5. Мельникова А.Ю. Состояние и перспективы развития дистанционных банковских услуг в современных условиях / А.Ю. Мельникова, А.Ю. Мещерякова, Е.А. Мокрышева, Д.О. Сильникова // Финансовые рынки и банки. – 2022. – №9. – С. 54-61.
6. Никонец О.Е. Дистанционное банковское обслуживание как элемент экосистемы современного банка / О.Е. Никонец, К.А. Попова // Вестник Волжского университета им. В. Н. Татищева. – 2020. – №1. – Т.2. – С. 280-292.
7. Платонова Ю.Ю. Основные направления дистанционного банковского обслуживания / Ю.Ю. Платонова, А.И. Жерлицина // Экономика и бизнес: теория и практика. – 2022. – №11-2 (93). – С. 99-102.
8. Платонова Ю.Ю. Современное состояние дистанционного банковского обслуживания в России / Ю.Ю. Платонова, А.И. Жерлицина // Экономика и бизнес: теория и практика. – 2022. – №7 (89). – С. 176-179.
9. Русскевич Е.А. Актуальные проблемы противодействия хищениям в системах дистанционного банковского обслуживания / Е.А. Русскевич // Имущественные отношения в Российской Федерации. – 2022. – №8 (251). – С. 70-76.
10. Тропынина Н.Е. Тенденции, проблемы и перспективы развития дистанционного банковского обслуживания в России / Н.Е. Тропынина // Экономика и бизнес: теория и практика. – 2021. – №3-2 (73). – С. 180-183.
11. Шувалов П.С. Развитие правового механизма дистанционного банковского обслуживания в условиях цифровизации / П.С. Шувалов, Н.В. Оганова // Юридическая наука. – 2023. – №4. – С. 187-191.
12. Официальный сайт Центрального Банка РФ [Электронный ресурс]. URL: https://cbr.ru/ (дата обращения 28.06.2023).
Features of the transformation of banking services under the influence of digitalization
Keywords: remote service; Banking services; digitalization; cyber risks; remote service system; Internet banking; electronic systems.